另外，Avira实现了轻量化杀毒。比如说你打开软件或者玩电脑游戏的时候，它不会因为你使用软件而使玩的速度慢下来。

　　另外，它的低资源也是我们一个重要的特点。比如说我们的侦测

　　数据库，它现在只有80的MB，而且我们每次进行更新的时候，都不是把整个数据库进行更新，而是划为逐一的单元，有需要更新的，就单独进行更新，而不是把整个数据库进行更新，这样就保证我们的空间不是占的很大。

　　另外从技术支持上讲，Avira现在已经有了一个非常完善的针对消费者的技术支持中心，现在已经开通了在中国的客服电话，4001。这个4001为我们的可户提供中文的服务。并且他们接到电话，或者他们遇到的问题是非常棘手的，这个电话无法处理的，我们就会专门有一个团队把您的问题反映给上一级的问题解决团队。我们的工程师中英文双语语言优势，必将更大地提高了他们在处理电脑应急问题时的速度。

　　记者：

　　Avira英文版目前在中国有200万用户。据伞饭论坛反映，Avira最大的问题就是会出现出现误杀。我想问一下，在研发方面Avira还有什么问题?

　　Stefan Schiffert：

　　确实是有误杀的现象，但是作为一个启发性的杀软来说，误杀是不可避免的。因为你要你的电脑有很好的保护的话，不可避免要有误杀。

　　但是我们这个启发性的功能是分不同的层级和级别的。比如你的是三级，可能对你的电脑保护比较强，可能会出现误杀的情况。如果你的层级是一级，可能就会让你的电脑感染病毒。所以我们这次在中国发布的简体中文版之前，我们找了一家中国的公司帮我们做了一个测试，我们检测了在中国最受欢迎的100种的软件，但只有5次的误杀现象出现，而且这5次误杀都立即得到了解决。

　　所以在将来，我希望我们中国的技术团队会把精力放在减少误杀的这样的工作上，并且一旦出现误杀，我们中国的技术团队会以最快的速度把这样的情况反馈给总部。刚才大家在我的讲话中已经听到，我们的总部可以在30分钟以内对新报进来的情况进行处理，然后马上会生成一个预防类似情况的格式文件，并且在网上发给我们的用户，来避免这样的情况再次发生。

　　记者：

　　现在的网络安全形势，除了我们以往这种恶意软件还有WEB陷井这一块，针对手机移动市场也有越来越多挑战，我们不说全球，就说中国这个市场，Avira对未来的安全方面有没有预测?

　　Stefan Schiffert：

　　现在手机上网、移动互联网的发展确实也是一个值得我们注意的。

　　我想，首先要区别于手机上网，就是移动互联网和传统的网络给我们带来的信息安全上的威胁，要区别这两个不同的操作系统。就是这两个操作系统的环境是不一样的。像IPHONE这样的产品，他们的系统是非常安全的。一般这种系统是很难给恶意软件留有入口的。比如说IPHONE，你首先要在苹果网站上注册，注册认证以后，才可以到IPHONE的店里面去下载软件到你的手机上，否则的话，你不可以到任何地方下载你的应用程序的。

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