勇气和魄力:马云怒“炒”阿里巴巴CEO、COO

[导读]最近互联网的大事件之一莫过于马云之怒了.动作之大前所未有,马云在愤怒、痛苦的情况下作出决定，直接“炒”掉阿里巴巴CEO、COO，这无疑是马云勇气和魄力的再一次爆发。

阿里巴巴（中国)网络有限公司(1688.HK)宣布，按照公司一贯坚持的价值观和诚信原则，公司在2010年清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲和COO李旭晖承担责任引咎辞职。同时，阿里巴巴B2B公司宣布淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO职务。

阿里巴巴集团董事会主席马云在随后的邮件中表示，对于“触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为”，不能有任何的容忍姑息，公司要继续坚守“让天下没有难做的生意”的使命。

阿里巴巴B2B公司发现从09年底开始，平台客户的欺诈投诉有上升趋势，而从阿里巴巴董事会委托的一项独立调查显示，部分销售人员为短期利益，故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系，有组织的进行诈骗（诈骗详情点击此处）。

阿里巴巴欺诈事件详情：低价电子产品骗老外

2月21日晚间消息，阿里巴巴今日披露了一起供应商欺诈事件，2009年及2010年共2326名加入阿里巴巴“中国供应商”的骗子公司，通过发布低价热门消费电子产品供应信息专骗老外(国际买家)；阿里巴巴从中获得了至少4000万元会员费，近百名销售人员故意或疏忽纵容骗子公司的存在。

阿里巴巴在今日的上市公司公告中披露了供应商欺诈事件的详细情况。公告披露，阿里巴巴有近百名(2%)销售人员及部分主管和销售经理，为了追求业绩，故意或是疏忽让一些骗子公司绕过阿里巴巴的诚信体系而加入中国供应商(Gold Supplies)。在2009年及2010年的两年间，共有2326家骗子公司(约占1%)加入了阿里巴巴中国供应商。

这些骗子公司大多是专门注册用来诈骗的，他们在阿里巴巴网站上发布热门的价格很低的消费电子产品，通过低价、非常具吸引力的价格，较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。阿里巴巴的统计表现，这些欺诈事件的付款金额平均少于1200美元。

阿里巴巴中国供应商的会员价当时为19800元(现已涨价为29800元)，不包括在阿里巴巴网站上的其他花费(如投放广告)，这2326家骗子公司让阿里巴巴获得了至少4000万元的收入。

虽然这类骗子公司占整个阿里巴巴中国供应商会员的比例只有1%左右，阿里巴巴还是将主要责任归咎于管理层的失责。

公告显示，公司已经清理了1107名2010年涉嫌诈骗的“中国供应商”客户，占年底中供付费会员总量约0.8%。同时，对负有直接责任的近百名销售予以处理。

马云说，过去的一个月，他很愤怒，也很痛苦，“阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器。我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命！客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。”

马云要求B2B团队必须进行检讨，要拥有“面对现实,勇于担当和刮骨疗伤的勇气”。他说，“但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛!但我们别无选择”

马云对卫哲和李旭晖此前为公司付出的努力表示感谢，同时也敬佩他们敢担当勇于负责任的态度。同时马云也鼓励员工坚持价值观和诚信原则，“成非凡之事者，必有非凡之担当”！

同时，阿里巴巴B2B公司宣布淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO职务。另，阿里巴巴集团CPO邓康明引咎辞去CPO职务，降职另用，支付宝总裁彭蕾将兼任B2B公司CPO职务。

马云信件原文：

各位阿里人：

大家已经看到了公司的公告，董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求，原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO,降级另用。

几个月前，我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑！而更令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台！

为此，集团迅速成立了专门小组，经过近一个月的调查取证，查实2009、2010年两年间分别有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈！骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗！同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工！

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